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Returns/Exchanges

返品・不良品について

返品期限・条件

当店では取扱商品の特性上、原則として返品返金は致しかねます。
商品のご注文確定後、発送完了後、お届け後、お客様都合でのキャンセルは致しかねますので、必ずご注文前に内容を十分にご確認ください。

<以下の場合は返品がお受けできません>

  • お届けから4日以上経過した商品
  • お客様により開栓、開封後の商品
  • お客様により汚損、破損された商品
  • 製品の個別箱、外装袋、説明書、付属品を汚損、破損、紛失された場合
  • お客様により製品が加工された場合
  • ただし、以下の場合は弊社にて至急対応を致しますのでお届け後3日  

 以内にご連絡ください。

  • ご注文の商品と異なる商品が届いた場合(誤配送)
  • 商品が破損した状態で届いた場合(配送破損)
  • 食品酒類の商品不良(初期不良)

返品送料

上記の通り、お客様都合による返品はお受け致しかねますが、「誤配送」「配送破損」「初期不良」の場合、 当店が集荷手配および送料負担にて営業日に至急対応致しますので、早急にご連絡をお願い致します。
配送破損の場合は配送業者により、お届け時に該当商品を引き取らせていただく場合があります。

不良品

誤配送、配送破損、初期不良等がございましたらすぐに店舗まで詳しい状況をお知らせください。送料は当店負担と致します。
上記記載の通り、「誤配送」「配送破損」「初期不良」の場合、当店にて返送手配を営業日にて至急対応致しますので、詳しい状況や内容をご連絡ください。
配送破損の場合は配送業者により、お届け時に該当商品を引き取らせていただく場合があります。